课程老师：
王一成老师
课程时长：
2天，6小时/天
课程对象：
销售经理、市场经理、销售主管、大客户销售、销售工程师等
解决问题：
销售人员无法快速获取客户的信任，与客户的谈话时常常很被动，关键的商机不能及时捕捉到。
专注于BTB工业品营销培训
致力于成为提供BTB营销培训解决方案的专业供应商
课程收益
Course benefits
解读客户喜欢的销售方式，快速建立信任的方法
主导客户谈话，快速获得客户的信任，在客户内部建立起关系网
积极跟进并维持紧密关系,增加客户价值和累积忠诚度并获得更多商机
内容介绍
Introduction
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第一部分：销售世界里的角色和与客户的互动关系
1．销售世界正在发生的变化 The Changing World
你在卖什么
客户的业务正在怎样变化
优秀销售人员所拥有的技能有哪些
自我诊断：我们准备好了吗？2．客户关系中理想的角色和现实的差距 The Perception Gap
永恒的销售原则
你—你的客户是什么样的关系？
客户喜欢向谁购买？
客户的担心和害怕
你的客户认知和现实的差距 -
第二部分： 如何建立发展维护客户关系
3.建立客户关系-购买的沟通和信任 Buying Trust and Communication
亲和信任
态度如何影响销售
销售沟通的有效性-事先约定
客户更相信谁说的
营造一个舒适的环境来做生意
钟摆理论
销售和购买流程的融合4．发展客户关系策略--有效地探寻商机的方法 Effective Prospecting
探寻商机的方法有哪些
何处最适合拓展新业务
利用关系层级拓展业务
客户内线为什么很重要
客户各种内线的发展策略
学员练习：如何发展客户内线5.成交之后，如何增强客户关系，开发新的商机 Long-term Relationship
客户关系评估
销售拜访后续计划的五个维度
建立客户关系所需要的积极跟进
头脑风暴：如何为了增长业务而增强客户关系
维持和发展业务关系的方法总结
讲师介绍
Lecturer introduction
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