Course benefits
Introduction
1.销售世界正在发生的变化 The Changing World
你在卖什么
客户的业务正在怎样变化
优秀销售人员所拥有的技能有哪些
自我诊断:我们准备好了吗?
2.客户关系中理想的角色和现实的差距 The Perception Gap
永恒的销售原则
你—你的客户是什么样的关系?
客户喜欢向谁购买?
客户的担心和害怕
你的客户认知和现实的差距
3.建立客户关系-购买的沟通和信任 Buying Trust and Communication
亲和信任
态度如何影响销售
销售沟通的有效性-事先约定
客户更相信谁说的
营造一个舒适的环境来做生意
钟摆理论
销售和购买流程的融合
4.发展客户关系策略--有效地探寻商机的方法 Effective Prospecting
探寻商机的方法有哪些
何处最适合拓展新业务
利用关系层级拓展业务
客户内线为什么很重要
客户各种内线的发展策略
学员练习:如何发展客户内线
5.成交之后,如何增强客户关系,开发新的商机 Long-term Relationship
客户关系评估
销售拜访后续计划的五个维度
建立客户关系所需要的积极跟进
头脑风暴:如何为了增长业务而增强客户关系
维持和发展业务关系的方法总结
Lecturer introduction
Course recommended